Colaboradoras da recepção participam de Capacitação

É de consenso geral, que a capacitação interna é a forma mais rápida e eficaz de garantir a manutenção de resultados positivos na relação entre clientes internos e clientes externos.  Deve-se destacar também o fator da retenção dos colaboradores qualificados, que atualmente é um grande desafio, além de  fator de concorrência entre empresas.

Logo, uma equipe bem preparada, com iniciativa e comprometimento com as políticas de qualidade e atendimento ao cliente externo, é um  dos investimento mais seguro que a empresa pode realizar.

Neste sentido, a Faculdade de Balsas não tem medido esforços para dar condições de melhoria na performance profissional dos seus colaboradores do administrativo ao corpo docente.

Nesta quinta-feira (17/03), o Setor de Recursos Humanos, promoveu uma capacitação de Atendimento ao Telefone, exclusivamente para as colaboradoras da recepção, objetivando a melhoria nas relações da empresa com nossos clientes externos. O telefone é um instrumento indispensável nas relações da Faculdade com o público externo. Afinal, preservar padrão da qualidade em todos os setores nos serviços oferecidos é premissa da Faculdade de Balsas, zelamos por isso e nos preocupamos com nossa imagem pública, afirma a Gestora do Setor de Recursos Humanos.

(18.03.2016)