Para o Professor Gustavo Borges, “É um trabalho que visa demonstrar na prática como fazer uma pesquisa qualitativa de mercado. Mesmo com um rigor metodológico menos complexo em relação as pesquisas quantitativas, as investigações qualitativas são uma importante ferramenta para descobrir lacunas de aperfeiçoamento em produtos, serviços ou processos que ajudam a empresa a obter um melhor resultado no mercado.
É também, uma forma de fazer com que os alunos se acostumem com ideia de que em marketing, as instituições precisam inquestionadamente ter orientação para o mercado para evoluirem em mercados com intensa competição”.
